Integracja ORLEN Paczka (punkty odbioru, nadawanie, statusy)

Rozszerzenie do Store Builder oraz Multi-Vendor wprowadza do sklepu dostawę ORLEN Paczka, czyli odbiór w automatach paczkowych, punktach partnerskich i na stacjach ORLEN, z których na co dzień korzysta wielu kupujących w internecie. Klient wskazuje punkt na oficjalnej mapie przewoźnika bez wychodzenia z kasy, a obsługa sklepu nadaje paczkę prosto z zamówienia, drukuje etykietę i widzi, co dzieje się z przesyłką. Znika przepisywanie adresów do panelu przewoźnika i ręczne pilnowanie statusów, bo nasz addon łączy sklep z API ORLEN Paczka i prowadzi przesyłkę od wyboru punktu aż po odbiór.

Najważniejsze funkcje

- Wybór punktu odbioru na oficjalnej mapie ORLEN Paczka, otwieranej w okienku nad kasą, z weryfikacją punktu przed złożeniem zamówienia.

- Nadawanie paczek z zamówienia albo masowo, dla maksymalnie 50 zamówień naraz, z numerem i linkiem śledzenia zapisanym w przesyłce.

- Etykiety w formatach PDF A6, PDF 10x15, ZPL 203 i 300 dpi oraz EPL, pobierane w chwili druku i możliwe do powtórzenia w każdej chwili.

- Statusy przesyłek przychodzące od przewoźnika same, z historią zdarzeń każdej paczki i automatyczną zmianą statusu zamówienia według Twoich przypisań.

- Zapasowe sprawdzanie statusów zadaniem CRON oraz przycisk Odśwież status w zamówieniu, gdy odpowiedź potrzebna jest od razu.

- Multi-Vendor: każdy sprzedawca nadaje własne paczki, a jeśli ma umowę z ORLEN Paczka, korzysta z własnego konta API i własnych danych nadawcy.

Konfiguracja zaczyna się od połączenia z kontem ORLEN Paczka. Wybierasz środowisko API, wpisujesz Partner ID i klucz partnera, które wydaje przewoźnik, oraz format etykiet dopasowany do drukarki w magazynie: PDF dla zwykłej drukarki albo ZPL i EPL dla drukarek termicznych. Kolejne zakładki mieszczą dane nadawcy, token mapy punktów, powiadomienia o statusach i aktualizację listy punktów, a sama metoda dostawy powstaje w module dostaw jak każda inna, ze stawkami ustawionymi w strefach, więc cennik dla klienta pozostaje w Twoich rękach:

Zrzut ekranu 1 - połączenie z kontem ORLEN Paczka i wybór formatu etykiet

W kasie klient wybiera dostawę ORLEN Paczka, a tuż pod nią pojawia się pole punktu odbioru. Po wskazaniu punktu widać jego kod i adres, a przycisk pozwala zmienić decyzję przed zapłatą. Pole jest obowiązkowe, dlatego zamówienie bez punktu nie zostanie złożone i obsługa nie musi później dopytywać klienta, dokąd wysłać paczkę. Koszyk cięższy niż 20 kg otrzymuje komunikat o limicie wagi, więc klient nie wybierze metody, której paczka i tak nie zmieściłaby się w ofercie przewoźnika:

Zrzut ekranu 2 - klient wybiera punkt odbioru ORLEN Paczka bezpośrednio w kasie

Mapa to oficjalny widżet ORLEN Paczka, ten sam, który klienci znają z innych sklepów. Otwiera się w okienku nad kasą, wyszukuje punkty w okolicy podanego adresu, pozwala zawęzić wybór do automatów, punktów partnerskich albo stacji ORLEN i przełączyć widok na listę. Ponieważ mapa działa w osobnym okienku, nie wchodzi w konflikt ze skryptami motywu ani z mapami innych przewoźników w tej samej kasie. Kod wybranego punktu sklep sprawdza jeszcze we własnej kopii listy punktów, dzięki czemu wycofany punkt nie trafi do zamówienia:

Zrzut ekranu 3 - oficjalna mapa ORLEN Paczka otwierana w okienku nad kasą

W szczegółach zamówienia obsługa ma w jednym bloku wszystko, czego potrzebuje do wysyłki: kod punktu, jego adres, opis lokalizacji i godziny otwarcia, a pod spodem listę paczek z gabarytem i stanem. Gdy klient poprosi o inny punkt, wystarczy wpisać nowy kod i zapisać zamówienie, a mail wysłany przy tym zapisie zawiera już nowy punkt. Ten sam punkt klient widzi na swoim koncie, w mailach o zamówieniu, na fakturze i na liście przewozowym, bez przerabiania szablonów dokumentów:

Zrzut ekranu 4 - punkt odbioru, paczki i nadanie w szczegółach zamówienia

Nadanie paczki odbywa się jednym formularzem. Punkt odbioru i gabaryt przychodzą z zamówienia, telefon odbiorcy z adresu, a formularz uprzedza, jeśli w danych nadawcy czegoś brakuje. Po nadaniu numer paczki i link śledzenia trafiają do przesyłki CS-Cart, więc klient może śledzić paczkę od pierwszej chwili. Dodatek zapisuje paczkę jeszcze przed połączeniem z API, a przy zerwanym połączeniu oznacza wynik jako nieznany. Kolejna paczka dla tego samego zamówienia wymaga osobnego potwierdzenia, co chroni przed przypadkowym podwójnym nadaniem:

Zrzut ekranu 5 - nadanie paczki z gabarytem i telefonem odbiorcy podpowiedzianymi z zamówienia

Przy większej liczbie zamówień wysyłka zajmuje kilka kliknięć. Na liście zamówień zaznaczasz pozycje i z menu ORLEN Paczka wybierasz nadanie paczek albo druk etykiet, dla maksymalnie 50 zamówień naraz. Dodatek pomija zamówienia bez tej metody dostawy oraz te, które mają już paczkę, a po zakończeniu pokazuje podsumowanie nadanych, nieudanych i pominiętych zamówień. Błąd jednej paczki nie wstrzymuje pozostałych. Etykiety nie są przechowywane na serwerze sklepu: przy każdym druku dodatek pobiera je od przewoźnika, więc wydruk po zacięciu drukarki to kwestia jednego kliknięcia:

Zrzut ekranu 6 - nadawanie paczek i druk etykiet dla wielu zamówień jednocześnie

Statusy przesyłek przychodzą do sklepu same. ORLEN Paczka wysyła powiadomienia na adres przygotowany przez dodatek, chroniony loginem i hasłem, a opcjonalnie także filtrem adresów IP przewoźnika. Adres rejestruje się jednym przyciskiem, zarówno dla konta platformy, jak i dla sprzedawców z własnym kontem. Każde zdarzenie trafia do historii paczki, powtórzone powiadomienia są odrzucane, a starszy status nigdy nie nadpisze nowszego:

Zrzut ekranu 7 - rejestracja adresu, na który ORLEN Paczka wysyła statusy przesyłek

Wybrane statusy przesyłki możesz przypisać do statusów zamówień. Odbiór paczki przez klienta może na przykład zamykać zamówienie, a zwrot przestawiać je na status, którym zajmuje się dział reklamacji. Klient dostaje wtedy powiadomienie zgodne z ustawieniami danego statusu, a obsługa nie musi przeglądać paczek, żeby domykać zamówienia. Gdy powiadomienie od przewoźnika nie dotrze, na przykład podczas przerwy w pracy serwera, zadanie CRON co godzinę dopytuje o paczki, o których od doby nie było wiadomości. Zapisuje całą historię, ale status zamówienia ustawia według najnowszego zdarzenia, więc klient nie otrzyma serii maili o etapach, które dawno minęły. Na pojedynczym zamówieniu tę samą operację uruchamia przycisk Odśwież status:

Zrzut ekranu 8 - statusy przesyłek przypisane do statusów zamówień

Na platformie Multi-Vendor każdy sprzedawca wysyła własne zamówienia. Klient wybiera osobny punkt dla produktów każdego sprzedawcy w koszyku, a paczka należy do podzamówienia tego sprzedawcy. Sprzedawca bez umowy z przewoźnikiem nadaje z konta platformy bez żadnej konfiguracji. Ten, który ma własną umowę, zaznacza w profilu własne konto, wpisuje Partner ID i klucz, a paczki idą z jego konta i rozlicza się bezpośrednio z ORLEN Paczka. Puste pole nadawcy oznacza wartość platformy, więc adres zwrotny na etykiecie może wskazywać magazyn sprzedawcy. Zapisany klucz nigdy nie wraca do formularza:

Zrzut ekranu 9 - sprzedawca nadaje paczki z własnego konta ORLEN Paczka

Addon ORLEN Paczka obejmuje całą drogę paczki do punktu odbioru: klient wybiera punkt na znanej sobie mapie, obsługa nadaje paczki pojedynczo albo partiami i drukuje etykiety na zwykłej albo termicznej drukarce, a statusy wracają do zamówień bez ręcznego sprawdzania. Dodatek działa w CS-Cart i Multi-Vendor od wersji 4.14.1, a na platformie wielu sprzedawców pozwala każdemu z nich wysyłać z konta platformy albo z własnego. Do pracy potrzebne są dane dostępowe do API i token mapy, które wydaje ORLEN Paczka.

Zapraszamy do kontaktu i zakupu!